FAQ
Q
注文確認メールが届かない
A
ご注文の確認メールや、商品発送のご連絡、メールマガジンなどは、ショッピングカートサービス「STORES.jp」からメール送信されます。
携帯電話会社のキャリアメールをご利用になられていて、購入前に【@stores.jp】から送られるメールの受信許可を設定頂いてない場合、メールが届かない事があります。
受信許可の設定済みや、普通のメールアドレスでも不着の場合は、迷惑メールフォルダなどを今一度ご確認下さい。
ご注文の確認メールが見つからずご不安な時は、当店のお問い合わせフォームからお問い合わせ下さい。ご注文の状況を確認させて頂きます。
Q
支払いはどのような方法がありますか？
A
クレジットカード決済、コンビニ決済、翌月後払い、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイ、PayPay残高、代金引換がご利用頂けます。
ご注文後の支払い方法の変更はできかねますのでご注意ください。
Q
複数回で注文したが、配送をまとめたい
A
生花は1商品につき、1梱包となります。ご了承ください。
ドライフラワーや花器は合わせて発送させていただける場合がありますので、複数個購入される方はご購入前にご連絡ください。